POLÍTICA DE ENTREGA
ENTREGA DAS MERCADORIAS
A Pratafina, ora denominação eleita para o sítio de e-commerce pratafina.com.br, utiliza o serviço de entrega através dos Correios, transportadora Jadlog e Entrega Expressa feita pela empresa Kaixinhas.
Custos e prazos podem variar de acordo com a região do destinatário e a forma de entrega eleita no ato da compra pelo cliente.
CORREIOS
Opções de entrega através do SEDEX e PAC, conforme procedimento comum adotado, caso a entrega não seja efetivada na primeira tentativa, haverá mais 02 (duas) tentativas posteriores, contudo, se mesmo assim não for possível, a encomenda será devolvida à Central Pratafina. A regra é válida exceto para os casos de endereço incompleto, o qual haverá 01 (uma) tentativa de entrega apenas, conforme procedimento dos Correios.
JADLOG
É uma empresa de logística e transporte que realiza 3 (três) tentativas de entrega sem custo adicional. Se após esse processo a entrega não for realizada, o destinatário tem até 5 (cinco) dias úteis para coletar a mercadoria em uma das agências da Jadlog ou o objeto será devolvido ao remetente.
ENTREGA EXPRESSA
O serviço é exclusivo para Curitiba e região metropolitana e atende as compras feitas pelo site em dias úteis e com pagamentos confirmados até as 12h00, dessa forma, a entrega é feita no próximo dia útil, até as 19h00.
Compras realizadas e confirmadas aos fins de semana serão tratadas no próximo dia útil e entregues na terça-feira. Não é possível agendar e o prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.
Se no dia da entrega o cliente não for encontrado no local indicado e não tiver um responsável pelo recebimento, o objeto será devolvido e haverá nova cobrança do frete.
Atenção: O prazo de entrega para produtos personalizados, com gravação e confeccionados por encomenda é diferenciado. Entre em contato através do WhatsApp (41) 3029-2796 que calculamos o prazo para você.
Como podem haver variações de preço e disponibilidade entre as formas de envio, recomendamos que consulte as quatro opções antes de fazer sua escolha.
Todas as encomendas da loja virtual Pratafina serão enviadas em caixas identificadas e lacradas. Caso o cliente constate que a embalagem foi violada, recomenda-se que esta seja recusada no momento da entrega, evitando assim transtornos posteriores.